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Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas www.aurora.fitness, compras un plan o un pack, reservas una sesión o hablas con nosotros. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • OUTERWORLDS ASSOCIATED, S.L. (nombre comercial: AURORA Biomodulation Center)

  • NIF: B16681108

  • Domicilio social: Ctra. T-232, km 15, 43440 L'Espluga de Francolí (Tarragona)

  • Centro: Carrer del Comerç 31, 08003 Barcelona

  • Contacto para temas de privacidad: bcn@aurora.fitness

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

  • Nombre, email, teléfono, contraseña del área de miembros, plan comprado, historial de reservas y pagos. Para qué: Gestionar tu cuenta, tus compras y reservas, y prestarte el servicio. Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Datos de facturación. Para qué: Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

  • Mensajes por WhatsApp, email o teléfono. Para qué: Responder a tus preguntas, confirmar o cambiar citas. Base legal: Tu solicitud y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • *Cuestionario de salud* (antes de tu primera sesión de EMS y, si procede, de luz roja): estado de salud, medicación, embarazo y otras posibles contraindicaciones. Para qué: Comprobar que la sesión es adecuada para ti y adaptarla con seguridad. Base legal: Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

  • Datos técnicos de navegación (cookies). Para qué: Que la web funcione y, si lo aceptas, medir su uso. Base legal: Interés legítimo (técnicas) y consentimiento (analíticas). Ver la Política de cookies.

  • Email o teléfono para novedades u ofertas. Para qué: Enviarte comunicaciones comerciales. Base legal: Solo si das tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja cuando quieras.

  • Fotos o vídeos en el centro. Para qué: Publicarlos en la web o en redes. Base legal: Solo con tu consentimiento expreso.

Sobre el cuestionario de salud. Son datos de categoría especial. Solo los piden y consultan el equipo de AURORA que te atiende. No los usamos para nada más ni los cedemos. Si no quieres rellenarlo, no podemos ofrecerte sesiones de EMS, porque es nuestra forma de comprobar que el entrenamiento es adecuado para ti. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso no afecta al tratamiento ya realizado. El cuestionario no es un diagnóstico médico.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre ti.

3. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Datos de cliente, compras y reservas: mientras seas cliente y, después, durante los plazos de prescripción de posibles reclamaciones.

  • Facturas y datos contables: 6 años (Código de Comercio) y los plazos que marque la normativa fiscal.

  • Cuestionario de salud: mientras seas cliente y durante 3 años después de tu última sesión. Después se destruye de forma segura.

  • Mensajes y consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 1 año desde nuestro último contacto si no llegas a comprar nada.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.

  • Cookies: ver la Política de cookies.

4. Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos proveedores que nos prestan un servicio, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

  • Wix.com (alojamiento web, área de miembros, reservas y checkout) y el proveedor de pagos que usa el checkout. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

  • WhatsApp (Meta), si nos escribes por ese canal.

  • Nuestro proveedor de email y calendario.

  • Nuestra gestoría, para facturas y contabilidad.

  • Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, solo cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Israel). En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido) o en cláusulas contractuales tipo.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él, llevártelos a otro proveedor (portabilidad) y retirar tu consentimiento. Escríbenos a bcn@aurora.fitness indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Las personas menores de edad solo pueden usarlos con el consentimiento por escrito de su madre, padre o tutor. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años sin ese consentimiento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso limitado al equipo que los necesita, contraseñas, y custodia segura de los cuestionarios (en papel bajo llave o en formato digital con acceso restringido).

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.

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