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Condiciones de contratación y reservas

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las compras de planes, packs y sesiones de AURORA hechas en www.aurora.fitness o en el centro. Al comprar, confirmas que las has leído y aceptas.

1. Quién te presta el servicio

OUTERWORLDS ASSOCIATED, S.L. (nombre comercial: AURORA Biomodulation Center), NIF B16681108, domicilio social en Ctra. T-232, km 15, 43440 L'Espluga de Francolí (Tarragona). Centro: Carrer del Comerç 31, 08003 Barcelona. Email: bcn@aurora.fitness. Teléfono y WhatsApp: +34 604 904 086.

2. Qué ofrecemos

  • Terapia de luz roja de cuerpo completo (AURORA PRIME): sesiones sueltas, packs y una suscripción mensual ilimitada.

  • Entrenamiento EMS en grupo de hasta 4 personas, guiado por un entrenador (AURORA PULSE), incluida una sesión de prueba.

  • EMS personal 1:1 + luz roja (AURORA PROTOCOL).

AURORA es un estudio de bienestar y entrenamiento, no un centro sanitario. No prometemos resultados concretos: cada experiencia es individual.

3. Cómo se compra en la web

  1. Eliges un plan o pack en la página de precios.

  2. Creas tu cuenta o inicias sesión en el área de miembros.

  3. Revisas el resumen (plan, precio, validez y renovación, si la hay), aceptas estas condiciones y pagas con tarjeta en el checkout seguro.

  4. Recibes la confirmación por email. Tu compra queda guardada en tu área de miembros.

Antes de pagar puedes volver atrás y corregir cualquier dato. El contrato puede formalizarse en español, catalán o inglés. Guardamos el registro electrónico de tu compra y puedes pedirnos una copia.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El precio que se aplica es el que figura cuando compras. Los packs y las sesiones se pagan por adelantado. Te enviamos la factura si la pides.

5. Validez de los packs

Cada pack tiene la validez indicada en su ficha, que empieza a contar desde la fecha de compra:

  • AURORA PRIME ONE, PULSE TRIAL, PROTOCOL ONE. Validez: 1 mes.

  • AURORA PRIME 3. Validez: 7 días.

  • AURORA PULSE 3. Validez: 2 meses.

  • AURORA PRIME 8, PULSE 6, PROTOCOL 4, PROTOCOL 8. Validez: 3 meses.

  • AURORA PULSE 12. Validez: 4 meses.

  • AURORA PROTOCOL 16. Validez: 6 meses.

Las sesiones no usadas dentro de ese plazo caducan y no se reembolsan. No obstante, podemos ampliar la validez, por ejemplo por enfermedad u otro motivo válido y documentado, siempre a nuestra discreción.

Los packs y las suscripciones son personales e intransferibles, salvo que lo autoricemos por escrito.

6. Suscripción AURORA PRIME UNLIMITED

  • Da acceso ilimitado a sesiones de luz roja de cuerpo completo, con un máximo de una sesión al día.

  • Se cobra por adelantado cada mes y se renueva automáticamente.

  • Sin permanencia: puedes cancelarla cuando quieras desde tu área de miembros o escribiendo a bcn@aurora.fitness. La cancelación se aplica al final del mes ya pagado; hasta entonces puedes seguir viniendo. No reembolsamos la parte del mes en curso.

  • Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique.

7. Prueba de EMS

La sesión de prueba de EMS (AURORA PULSE TRIAL) es una sesión en grupo guiada, para conocer el EMS antes de comprar un pack. Es una por persona.

8. Reservas, cambios y cancelaciones

  • Luz roja: las sesiones sueltas de luz roja no necesitan cita previa; según la ocupación, puede que tengas que esperar. Te recomendamos avisar antes de venir.

  • EMS en grupo: reserva tu plaza en un horario fijo semanal.

  • EMS personal 1:1: reserva tu cita con antelación.

Puedes cambiar o cancelar una reserva sin coste:

  • con al menos 12 horas de antelación en sesiones de luz roja reservadas y en EMS en grupo;

  • con al menos 24 horas de antelación en sesiones de EMS personal 1:1.

Si cancelas más tarde o no vienes, la sesión se da por realizada y se descuenta de tu pack, salvo por motivos justificados, siempre a nuestra discreción. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista.

Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar o cambiar una sesión, te ofreceremos otra fecha o te devolveremos la sesión a tu pack y ampliaremos su validez si hace falta.

9. Tu salud y la seguridad

  • Antes de tu primera sesión de EMS rellenarás un cuestionario de salud. Para la luz roja te podremos hacer algunas preguntas básicas (por ejemplo, sobre medicación que aumente la sensibilidad a la luz).

  • Te pedimos que respondas con sinceridad y que nos avises si algo cambia (embarazo, medicación, problemas de salud).

  • Si tienes dudas sobre tu salud, consulta a tu médico antes de empezar.

  • Podemos no iniciar o detener una sesión si creemos que no es adecuada para ti. En ese caso, si no puedes usar el servicio, te devolveremos la parte no usada.

  • Sigue siempre las indicaciones del equipo.

10. Derecho de desistimiento (compras online)

Si compras en la web como consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

  • Si no has usado ninguna sesión, te devolvemos el importe completo.

  • Si nos pides empezar a usar el plan durante esos 14 días (por ejemplo, reservando o haciendo una sesión), al desistir pagarás la parte proporcional del servicio ya recibido y te devolveremos el resto.

  • No hay desistimiento cuando el servicio ya se ha prestado por completo con tu consentimiento expreso (por ejemplo, una sesión suelta o la prueba de EMS ya realizadas), ni para reservas de servicios de ocio con una fecha concreta, conforme al artículo 103 de esa misma ley.

Para desistir, escríbenos a bcn@aurora.fitness con tu nombre, fecha de compra y plan, o usa el formulario de abajo. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Formulario de desistimiento

A la atención de OUTERWORLDS ASSOCIATED, S.L. (AURORA Biomodulation Center), Carrer del Comerç 31, 08003 Barcelona, bcn@aurora.fitness: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __ Comprado el: __ Nombre: __ Email o teléfono: __ Firma (solo si se envía en papel) y fecha: __

Fuera de los casos anteriores, no hacemos reembolsos de packs o meses ya pagados, salvo que la ley lo exija.

11. Normas del centro

Llega unos minutos antes, trae ropa cómoda y sigue las indicaciones del equipo. Cuida el material y las instalaciones. Podemos limitar el acceso a quien no respete estas normas o al resto de clientes. No respondemos de objetos olvidados o no depositados en el lugar indicado.

12. Edad mínima

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. Las personas menores de edad necesitan el consentimiento por escrito de su madre, padre o tutor, y podemos decidir si el servicio es adecuado.

13. Quejas y reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbenos a bcn@aurora.fitness y te responderemos lo antes posible. En el centro tienes a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. También puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu municipio. No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.

14. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las vigentes en el momento de hacerla.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

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